POLITICA DE PRIVACIDAD

Actualizado el: 16.08.2024.

Continental Automotive Technologies GmbH procesa sus datos para el uso de los sitios web de Fleet VDO en cualquier idioma, y el portal myVDO, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

1. Información general

Los datos personales que ingrese serán tratados por Continental Automotive Technologies GmbH para los fines que se indican a continuación. En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del propósito, los datos también pueden transferirse a terceros afiliados a Continental Automotive Technologies GmbH en el sentido de los §§ 15 y siguientes de la Ley de Sociedades Anónimas (alemana) y de acuerdo con las Normas Corporativas Vinculantes de Continental.

2. Tratamiento de datos

Sus datos serán tratados exclusivamente sobre la base de las siguientes normas de protección de datos (base legal):

Para garantizar el tratamiento de datos mencionado anteriormente, transmitimos datos a los siguientes proveedores de servicios (en adelante, denominados 'SERVICES'):

SERVICES recopilarán y procesarán sus datos personales en nuestro nombre (sobre la base de un acuerdo adecuado de procesamiento de datos, conforme a las cláusulas contractuales estándar de la UE).

SERVICES recopila y procesa sus datos personales en nuestro nombre en la medida en que sea necesario para ejecutar el contrato (basado en un Acuerdo de Procesamiento de Datos o, si SERVICES tiene su sede fuera de la UE, sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE).

Como parte de nuestro compromiso con el servicio al cliente, compartimos cierta información personal con nuestros concesionarios autorizados. Esta información es necesaria para que puedan responder de manera efectiva a consultas de servicio, programar llamadas o hacer un seguimiento de solicitudes de actualización y otras formas de participación del cliente iniciadas por usted a través de formularios, chatbots u otros canales. Los concesionarios reciben solo la información de contacto esencial y los datos de los formularios necesarios para atender sus solicitudes específicas con prontitud. Estos concesionarios están obligados contractualmente a procesar sus datos personales únicamente para cumplir con los contratos de servicio o acuerdos de actualización. Tienen estrictamente prohibido utilizar esta información para cualquier otro propósito. Para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, todos los concesionarios deben firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) que los obligan legalmente a mantener la confidencialidad de esta información. El acceso a los datos personales está restringido a la duración de su contrato con nosotros y deben cumplir con nuestros estándares y procedimientos de protección de datos prescritos. Si alguno de los concesionarios se encuentra fuera de la Unión Europea, tomamos precauciones adicionales para proteger sus datos personales, asegurándonos de que estas transferencias internacionales se rijan por las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea. Esto garantiza que sus datos personales se procesen de manera que ofrezca un nivel de protección consistente con la legislación europea. Supervisamos regularmente a nuestros concesionarios para asegurarnos de que cumplen con estos estrictos estándares de privacidad y manejo de datos. Esta supervisión nos ayuda a garantizar que sus datos se utilicen de manera adecuada y se protejan de forma consistente de acuerdo con todas las leyes y normativas aplicables.

De acuerdo con las disposiciones legales, todos sus datos se tratan de forma estrictamente confidencial.

3. Derechos del interesado

Llamamos su atención sobre el hecho de que, como interesado, tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE):

• Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD de la UE
• Derecho a ser informado según los artículos 13 y 14 del RGPD de la UE
• Derecho de acceso del interesado según el artículo 15 del RGPD de la UE
• Derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD de la UE
• Derecho de supresión según el artículo 17 del RGPD de la UE
• Derecho a la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD de la UE
• Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD de la UE
• Derecho de oposición en cualquier momento según el artículo 21 del RGPD de la UE
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el artículo 77 del RGPD de la UE

En caso de que existan razones imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que sirvan para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, el tratamiento de los datos personales necesarios para este fin puede llevarse a cabo a pesar de su objeción o solicitud de supresión.

Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Email: dataprotection@conti.de

Envíe su revocación o solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos enumerados anteriormente por escrito o por email a:

Continental Aftermarket & Services GmbH
Sodener Str. 9
65824 Schwalbach am Taunus
Email info@vdo-shop.com

4. Protección de Datos Almacenados

Nuestra empresa y nuestros socios en SERVICES y Concesionarios utilizan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos proporciona contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. Las medidas de seguridad se mejoran y adaptan continuamente de acuerdo con el estado de la técnica. Los datos no cifrados pueden ser vistos por terceros. Por esta razón, queremos señalar que no se puede garantizar una transmisión segura con respecto a la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico no cifrado). Los datos sensibles, por lo tanto, no deben transmitirse en absoluto o solo a través de una conexión segura (SSL). Puede determinar el estado SSL de la conexión observando la línea de dirección de su navegador ("https").

5. Cómo recopilamos su información

Utilizamos diversas herramientas y servicios para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y servicios. Esta información nos ayuda a entender el comportamiento de los usuarios, mejorar nuestro sitio web y gestionar nuestras interacciones y relaciones con usted. A continuación, se detalla cómo recopilamos y usamos su información fuera de nuestras actividades publicitarias:

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esto incluye el seguimiento de las páginas que visita, el tiempo que pasa en esas páginas y las acciones que realiza. Estos datos nos ayudan a analizar el uso del sitio y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

Facebook Pixel: Utilizamos el Facebook Pixel para rastrear el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Esta herramienta nos ayuda a entender la efectividad de nuestra publicidad observando las acciones que los usuarios toman después de ver nuestros anuncios en Facebook. El Pixel recopila datos que nos ayudan a medir las conversiones de los anuncios en Facebook, optimizar los anuncios, construir audiencias segmentadas para futuros anuncios y realizar remarketing a personas que ya han tomado alguna acción en nuestro sitio.

Microsoft Dynamics 365: Utilizamos formularios proporcionados por Microsoft Dynamics 365 para recopilar información cuando interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando completa un formulario para descargar un folleto o registrarse en un seminario web. Esta información se utiliza para gestionar nuestros prospectos y mantener efectivamente nuestras relaciones con los clientes.

Registro SSO: Nuestros procesos de registro se gestionan a través de Keycloak, que sirve como nuestro servicio de gestión de identidades y accesos. Cuando se registra en nuestro sitio web, recopilamos detalles personales como su nombre, dirección de correo electrónico y otra información relevante. Esta información es esencial para proporcionarle acceso a nuestros servicios y mantener la seguridad de su cuenta.

LMS: Nuestro Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) recopila detalles adicionales a medida que se inscribe en cursos, participa en discusiones e interactúa con el sistema. Esto significa que se recopilarán datos sobre el comportamiento del usuario mientras trabaja en los cursos. También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para registrar sus patrones de navegación e interacciones dentro del LMS, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y enriquecer su experiencia general.

La información recopilada a través de estas herramientas se utiliza únicamente con el fin de analizar el uso del sitio, administrar y nutrir clientes potenciales, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web. No compartimos esta información con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios mencionados o según lo exija la ley.

6. Publicidad

Nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal a través de nuestras campañas publicitarias en Google Ads, LinkedIn Ads y Facebook Ads. Recopilamos los siguientes tipos de datos personales para nuestras campañas de remarketing:

Google Ads y Google Analytics: Utilizamos cookies y direcciones IP para identificar a los usuarios y sus preferencias, mejorando la personalización de los anuncios en todas las plataformas de Google.

Anuncios de LinkedIn: Recopilamos direcciones de correo electrónico y números de teléfono para orientar los anuncios de forma más eficaz y localizar perfiles de usuarios similares en LinkedIn.

Anuncios de Facebook: Además de las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono, también recopilamos nombres y apellidos para refinar la segmentación de nuestros anuncios e identificar perfiles similares en Facebook.

Finalidad de la recopilación de datos

El objetivo principal de la recopilación de estos datos es personalizar el contenido publicitario que se le proporciona en estas plataformas e identificar a otros usuarios similares a usted, mejorando así la relevancia y la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.

Los datos personales recopilados se comparten con:

Google: Para el uso en Google Ads y Analytics.
LinkedIn: Para publicidad dirigida y para encontrar perfiles similares en LinkedIn.
Facebook: Para personalizar anuncios y localizar usuarios similares en Facebook.
No compartimos sus datos personales con ningún otro tercero, excepto como se describe anteriormente. Todo el intercambio de datos se lleva a cabo de conformidad con las normas y regulaciones legales para garantizar que sus datos estén protegidos.

7. Cookies

Uso de cookies en nuestro sitio web

Utilizamos cookies en nuestro sitio web.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en su dispositivo terminal. Las cookies se utilizan para analizar el interés del usuario y hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar. En principio, también puede utilizar nuestro sitio web sin cookies. Sin embargo, si desea utilizar toda la gama de funciones de nuestro sitio web y hacer que su experiencia sea lo más fácil de usar posible, debe aceptar las cookies que permiten el uso de ciertas funciones o proporcionan características de conveniencia. La finalidad de las cookies que utilizamos se muestra en la siguiente lista.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de aquellas cookies que su navegador acepta en función de la configuración de su navegador. Sin embargo, puede configurar su navegador para que se le notifique antes de aceptar cookies que solo desea aceptar o rechazar ciertas cookies o que desea rechazar todas las cookies. También puede eliminar las cookies de la memoria de su dispositivo en cualquier momento.

Puede ver y desactivar las cookies habilitadas actualmente en la configuración de cookies de nuestro sitio web. Se utilizan los siguientes tipos de cookies:

Cookies técnicamente necesarias

Estas cookies son técnicamente necesarias para proporcionar las siguientes funciones básicas de la aplicación y no pueden ser desactivadas por usted:

• Visualización del contenido del sitio web
• Anonimización de direcciones IP en archivos de registro
• Estado de consentimiento de cookies
• Verificación e identificación de los usuarios
• Inicio de sesión front-end para subpáginas con restricciones de acceso

Consulte la configuración de cookies en nuestro sitio web para conocer las cookies específicas técnicamente necesarias que se utilizan.

La base jurídica que rige el almacenamiento de las cookies técnicamente necesarias es el artículo 25 (2) (2) de la Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación (TTDSG). La base jurídica que rige el tratamiento de los datos personales derivados de las cookies es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD y, en consecuencia, un interés legítimo por nuestra parte en proporcionar las funciones de nuestro sitio web.

Otras cookies técnicamente innecesarias

Otras cookies no técnicas se proporcionan para poner a su disposición ciertas funciones de conveniencia, para medir el rendimiento del sitio web y el comportamiento del usuario, o para utilizar servicios de terceros. Sin embargo, estos no son absolutamente necesarios para proporcionar el sitio web y, por lo tanto, deben ser activados por usted de forma independiente en la configuración de cookies en nuestro sitio web. La base jurídica que rige el almacenamiento de cookies no técnicas es el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG.

8. Análisis de Google

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Sin embargo, en el caso de que la anonimización de IP esté activada en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. La anonimización de IP está activa en este sitio web. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web e Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Las cookies solo se establecen en nuestro sitio sobre la base de su consentimiento. Además, puede evitar permanentemente el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Función de compartir en redes sociales

Cuando utiliza la función de compartir en nuestro sitio web, no se transfieren datos personales al servicio de redes sociales correspondiente. Si comparte contenido de nuestro sitio web con su perfil personal, no tenemos control sobre el contenido y el alcance de los datos recopilados por las redes. A este respecto, se aplican las condiciones de uso y la política de privacidad de la red social correspondiente.

10. YouTube

El sitio web desde el que se incrustan los videos a través de iFraming es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU. Después de acceder al contenido/videos externos, estos se identificarán con el logotipo de YouTube. La política de privacidad de YouTube se puede encontrar aquí.

Si visita uno de nuestros sitios web con videos incrustados, su navegador no se conectará automáticamente al servidor del sitio web antes mencionado. Al hacer clic en el video incrustado, acepta la comunicación con el sitio web mencionado anteriormente y la configuración de cookies por parte de este sitio web. Después de hacer clic en el video incrustado, la información de que ha visitado nuestro sitio web se transmite al operador del sitio web antes mencionado y este sitio web establecerá cookies en su computadora.

Si ha iniciado sesión en el sitio web mencionado anteriormente durante una visita a nuestro sitio web, los datos transmitidos se asignarán a su respectiva cuenta de usuario. Si desea evitar que un operador del sitio web vincule información a su cuenta de usuario de esta manera, cierre la sesión del sitio web antes mencionado antes de hacer clic en el video respectivo.

Incluso si no se ha registrado en el sitio web mencionado anteriormente o no ha iniciado sesión en este momento, todavía existe la posibilidad de que los operadores del sitio web mencionado guarden sus datos después de hacer clic en el aviso. No tenemos ninguna influencia en la configuración de cookies por parte de los operadores del sitio web antes mencionado, ni en el contenido y el alcance de los datos que este sitio web recopila y utiliza. Consulte la política de privacidad del sitio web mencionado anteriormente para obtener más información.